Bij een servicebeurt en/of reparatie van uw horloge/zakhorloge word het volgende stappenplan gehanteerd:

1. Het openmaken van het horloge/zakhorloge.
2. Alle onderdelen worden nauwkeurig gecontroleerd op slijtage en schade.
3. Een terugkoppeling naar de klant met een prijsopgave en levertijd.
4. Pas na goedkeuring van de klant word de servicebeurt en/of reparatie uitgevoerd.

Het is lastig om van te voren al een prijsopgave op te geven alvorens het horloge of zakhorloge gezien te hebben.

Dit komt omdat er veel verschillende oorzaken kunnen zijn waardoor een horloge of zakhorloge 'slecht' of niet meer loopt.